合同会社デルタクリエイト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品、講座、コミュニティ、イベント、コンテンツ、ウェブサイトその他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他利用者に関する情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
また、当社は、取得した個人情報（個人情報保護法第２条第１項）を適切に管理し、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等の防止に努めます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供、運営、管理その他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者の情報を取得する場合があります。
1. 氏名
2. メールアドレス
3. 電話番号
4. 住所
5. 生年月日
6. 決済に関する情報
7. 申込内容、契約内容、購入履歴、決済履歴
8. アカウント情報
9. コミュニティ上の表示名、ニックネーム
10. 受講情報、受講コース、学習進捗、利用状況
11. アンケート回答
12. 問い合わせ、相談、連絡内容
13. 目標、課題、振り返りその他本サービスの利用に伴い提供される情報
14. 心理状態、健康状態、メンタルヘルスその他本サービスの利用に伴い提供される心身に関する情報
15. 当社ウェブサイト、ランディングページ、オウンドメディア等の閲覧履歴、アクセスログ、Cookieその他これに類する技術により取得される情報
16. その他、本サービスの提供、運営、管理に必要な情報
なお、アンケート回答、相談内容、目標、課題、心理状態、健康状態、メンタルヘルスに関する情報等については、他の情報と紐づいて特定の個人を識別できる場合及び要配慮個人情報が含まれる場合、個人情報として取り扱います。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、運営、管理のため
2. 申込受付、本人確認、参加資格の確認、アカウント管理のため
3. 受講状況、学習進捗、サービス利用状況の確認および管理のため
4. 決済、請求、返金、領収書発行その他料金に関する手続のため
5. 問い合わせ、相談、連絡、重要なお知らせへの対応のため
6. 商品、講座、イベント、キャンペーン、メールマガジンその他当社サービスに関する案内のため
7. アンケート、ヒアリング、利用状況の分析のため
8. 商品、サービス、コンテンツ、ウェブサイト等の改善、新商品・新サービスの企画開発のため
9. マーケティング施策、広告配信、広告効果測定、アクセス解析のため
10. 文章作成、要約、分類、分析、資料作成、問い合わせ対応、マーケティング業務、オウンドメディア構築、自社システム開発その他業務効率化および品質向上のため
11. 規約違反、不正利用、トラブル、紛争等への対応のため
12. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関への対応のため
13. 上記各号に付随する目的のため
4. 要配慮個人情報等の取扱い
当社は、本サービスの性質上、アンケート回答、相談内容、目標、課題、心理状態、健康状態、メンタルヘルスに関する情報等、利用者にとってセンシティブな内容を含む情報を取得する場合があります。
これらの情報のうち、個人情報保護法第２条第３項の要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合、当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で取得し、適切に取り扱います。
また、当社は、これらの情報を取り扱う場合、利用目的の達成に必要な範囲に限り、アクセス権限の管理、情報の最小化、マスキング、保存・削除ルールの整備等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. AI等の技術の利用
当社は、業務の効率化、サービス品質の向上、問い合わせ対応、文章作成、要約、分類、分析、資料作成、マーケティング業務、オウンドメディア構築、自社システム開発その他当社業務の遂行に必要な範囲で、生成AIその他のAI関連ツールを利用する場合があります。
当社がAI関連ツールを利用して情報を取り扱う場合は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲に限り、入力する情報の最小化、個人を識別できる情報の削除、マスキング、抽象化、アクセス権限の管理、利用するサービスの契約条件・設定・安全管理措置の確認等、必要かつ適切な措置を講じます。
外部のウェブ環境またはクラウド環境のAI関連ツールを利用する場合、当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、決済情報、相談内容その他個人を識別し得る情報を入力しないこととし、情報のマスキング、匿名化、抽象化その他の措置を行います。
また、ローカル環境その他外部送信を伴わない環境でAI関連ツールを利用し情報を取り扱う場合であっても、当社は、保存場所、アクセス権限、利用範囲、削除方法等を管理し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. Cookie等の利用
当社は、当社ウェブサイト、ランディングページ、オウンドメディア等において、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
当社は、Cookie等により取得した情報を、アクセス状況の解析、利用状況の把握、当社サービス・コンテンツの改善、広告配信、広告効果測定、マーケティング施策の改善等の目的で利用します。
当社は、上記の目的のため、Google Analytics、Google Tag Managerその他のアクセス解析ツール、ならびにGoogle広告、Meta広告その他の広告関連サービスを利用する場合があります。これらのサービス提供事業者は、Cookie等を利用して、利用者の閲覧情報、端末情報、広告識別子その他の情報を取得する場合があります。
当社は、外部サービスの利用に伴い、利用者の端末から外部サービス提供事業者に対して、Cookie等の識別子、閲覧ページ、閲覧日時、端末情報、ブラウザ情報、広告識別子その他利用者のウェブサイト利用に関する情報が送信される場合があります。当社は、これらの情報を、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、マーケティング施策の改善等の目的で利用します。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または制限することができます。また、各外部サービス提供事業者が提供するオプトアウト手段により、当該事業者による情報取得または広告配信を制限できる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
7. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供、運営、管理、決済、メール配信、予約管理、学習管理、コミュニティ運営、業務管理、問い合わせ対応、マーケティング、分析、システム開発その他業務遂行のため、外部サービスを利用する場合があります。
当社が利用する外部サービスには、以下のようなものが含まれます。
1. 決済代行サービス
2. メール配信サービス
3. フォーム、予約管理、顧客管理サービス
4. クラウドストレージ、文書作成、表計算その他の業務管理ツール
5. コミュニケーションツール
6. 学習プラットフォーム、コミュニティ運営システム
7. アクセス解析、広告配信、広告効果測定ツール
8. 生成AIその他のAI関連ツール
9. システム開発・管理ツール
10. その他、本サービスの提供および当社業務の遂行に必要な外部サービス
当社は、外部サービスを利用する場合、利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、メールアドレス、申込情報、受講情報、学習進捗、決済に必要な情報その他必要な情報を共同利用する場合があります。
8. 決済情報の取扱い
当社は、商品・サービスの申込み、決済、請求、返金、領収書発行その他料金に関する手続のため、決済代行サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
この場合、当社は、氏名、メールアドレス、申込内容、決済に必要な情報その他手続に必要な情報を、利用目的の達成に必要な範囲で、決済代行事業者等に提供または共有することがあります。
なお、クレジットカード番号等の決済に必要な情報は、原則として決済代行事業者において取得、保存され、当社が直接取得または保存しない場合があります。
9. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
7. 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
8. その他、法令で認められる場合
10. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、外部業務委託者、講師、運営サポート担当者、専門家、制作会社、システム開発者、決済代行事業者、その他当社サービスの運営・提供に必要な外部関係者に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先に対して情報の適切な安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
11. 外国にある第三者への提供等
当社は、外部サービスの利用に伴い、外国にある事業者が提供するサービスを利用し、または外国に所在するサーバにおいて個人情報が保存・管理される場合があります。
この場合、当社は、当該外国における個人情報保護制度、当該外部サービス提供事業者が講ずる個人情報保護のための措置その他必要な情報を確認した上で、個人情報を適切に取り扱います。
12. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
1. 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
2. 個人情報を取り扱う従業者および業務委託先への必要な監督
3. アクセス権限の管理
4. パスワードその他認証情報の適切な管理
5. 外部サービスの契約条件、設定、安全管理措置の確認
6. AI関連ツール利用時の入力情報の制限、マスキング、匿名化、抽象化
7. 個人情報の保存、共有、削除に関する管理
8. 個人情報を含む情報の外部送信、共有、保存に関する確認
9. 個人情報を含む情報の誤入力、誤送信、漏えい等を防止するための技術的措置
10. その他、個人情報の安全管理のために必要な措置
13. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等
利用者は、当社が保有する本人の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
これらの請求を希望する場合は、本ポリシーに定める問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、請求者が本人であることを確認した上で、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
14. 個人情報の保存期間および削除
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
利用目的の達成後、または保存の必要がなくなった個人情報については、法令上の保存義務、契約上または業務上の必要性、紛争対応その他正当な理由がある場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。
15. 匿名化・統計情報の利用
当社は、取得した情報を、特定の個人を識別できない形に加工または集計した上で、商品・サービスの改善、研究、分析、マーケティング、コンテンツ作成その他当社業務の目的で利用する場合があります。
16. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供される場合、必要に応じて、親権者その他法定代理人の同意を得た上で個人情報を提供するものとします。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、利用する外部サービスの変更、個人情報の取扱いの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、当該公表をした時から効力を生じるものとします。
18. 事業者情報および問い合わせ窓口
| 事業者名 | 合同会社デルタクリエイト |
| 所在地 | 福島県二本松市表二丁目865番地1 |
| 代表者 | 佐藤舞 |
| 問い合わせ先 | info@delta-create.co.jp |
19. 制定日・改定日
制定日：令和2年6月25日
改定日：令和8年6月22日