「仕事ならこうあるべき」と、相手を見る幅が狭くなっていた頃
以前は、職場でどんなことに苦しさを感じていましたか？
年下の上司や年上の部下と接することが多く、その人たちから注意されたり、厳しい言葉を言われたりすると、嫌な気持ちをずっと引きずっていました。怒りや悲しみに流されたまま、仕事をしてしまっていたんです。
「こうすべきだ」と考えたり、「この人はこういう人だから、何を言っても通じない」と決めつけたりすることも多かったと思います。その見方を疑うこともなく、無意識にそう考えていました。
自分から周りの人に接する時は、どうでしたか？
私は社員として働いているので、「会社としてはこうすべき」「仕事だったらこうあるべき」という考えが強かったです。今振り返ると、それを少し押し付けるような接し方になっていたのかもしれません。
アルバイトやパートの方にも、それぞれの事情があります。でも、当時の私は、そこまで考えられていませんでした。
自分は人とのやり取りが苦手だという引け目もあって、職場で自分から挨拶することも少なく、声も小さめでした。
自分で決めた限界を変えたい──向き合い始めたきっかけ
自分の考え方を見直したいと思った理由は何ですか？
自分にも思い込みがあることは、うっすら感じていました。「自分はこういう人間だから」「こういうところがあるから、これはできない」と、自分に思い込ませているようなところがあったんです。
「自分にはできない」と思うと、それに合わせた行動を取って、結局できないままになる。自分で限界を決めているのではと感じていましたが、どうすればいいかは分かりませんでした。
向き合い始めるきっかけになったことはありますか？
考え方を振り返るワークについて説明を聞いた時に、「自分を変えるきっかけになるんじゃないか」と感じました。
自分にこういうところがあると分かるだけではなく、その思い込みを見直すところまで、自分でやってみたいと思いました。
当たり前だと思っていたことに、別の見方があると気づいた
ワークを通じて、印象に残っている気づきは何ですか？
自分のワークにコメントをもらい、ほかの人の視点を知れたことが大きかったです。自分が当たり前だと思っていた考えに、「こういう考え方もありますよね」と、別の見方が加わりました。
「相手はこうするべきだ」という考えも、自分が相手に期待していたことなんだと気づきました。自分の中のルールで、自分自身を縛っていたところがあったんですね。
注意を受けた後の気持ちにも、違いはありましたか？
「なぜこの人は、こう言ったんだろう？」と、相手の意図や背景を考えられるようになりました。言われたことの嫌な面だけを見ていた時よりも、ストレスは少なくなったと感じています。
嫌な出来事があれば、今も一時的には落ち込みます。ただ、その気持ちを引きずり続けることが減って、立ち直るまでが早くなりました。少し離れて自分の考えを見たり、別の見方を探したりするようになったことが、大きいと思います。
自分から挨拶し、部下からの相談も深まるようになった
部下の方への接し方は、どう変わりましたか？
会社の考え方と違う行動を取っている人がいても、その人なりの考えや背景があるはずだと、目を向けるようになりました。
特に部下にあたる方やアルバイトの方から、相談される機会が増えました。私の感じ方ではありますが、周りの人の接し方も変わったと思います。
以前は、深い話に入る前に会話が終わってしまうことがありました。今は、やり取りを重ねるうちに話が深まって、「信頼して話してくれているんだな」と感じる場面が増えています。職場でも、気持ちがずいぶん楽になりました。
自分から試してみた行動はありますか？
人とのやり取りが苦手だという考えも、思い込みが強いのではないかと、ワークで振り返りました。過去にどんな出来事があって、引け目を感じるようになったのかも考えました。
そこから、自分から大きな声で挨拶することを試すようになりました。すると、自分だけでなく、周りの人の反応にも違いを感じたんです。
「自分は苦手だから」と決めつけずに、自分から挨拶する。そうやって、これまでならしなかったことを少しずつ試せるようになってきました。
いつもの反応に気づき、自分で行動を選べるようになりたい
これから、どんなことに取り組んでいきたいですか？
これまでと違う行動ができるようになってきましたが、まだ少しずつです。これからは、もっと意識して選べるようになりたいです。
「この場面ではいつもこうしているから、今日は違う行動を取ってみよう」と、自分で気づいて試していく。そのあたりを大切にして、取り組んでいきたいと思っています。
人とのやり取りに苦手意識がある人へ
これから自分の考え方と向き合う人に、伝えたいことはありますか？
変化が来るのを待つだけではなく、自分から取り組んでみる姿勢が大事だと思っています。私も、ワークを続けながら、今までしなかった行動を試してきました。
一人で続けるだけではなく、仲間とやり取りしたり、一緒に実践したりできる場があったことも支えになりました。楽しみながら、自分の変化を探していってほしいです。
CBTジム®で、職場の「こうすべき」を振り返り、相手の事情に目を向ける
CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。
職場で「こうするべきなのに」と苛立ってしまう方も、自分が相手に期待していたことを整理し、相手の事情を聞く、自分から挨拶するといった関わり方を考えてみませんか。
