ミスをすると「自分はダメだ」──落ち込みを引きずる日々から、「これからどうしよう?」と切り替えられる毎日へ

仕事でミスをすると、「なぜ気づけなかったんだろう?」と自分を責め、関係する人とも距離を置いてしまっていた鈴木さん。不安や苛立ちが続き、気持ちを切り替えることに難しさを感じていました。

長く続いてきたこの反応を変えたい。そう思って自分の考えを書き出す中で、いつも自分の見方だけを正しいものとして扱っていたことに気づいたといいます。

今もミスの直後には落ち込むものの、対処に意識を向けたり、苦手な相手とも落ち着いて会話したりできるようになった鈴木さん。その変化をお聞きしました。

Before

  • ミスをすると、できなかったところばかりを見て自分を責めていた
  • 落ち込んでふさぎ込み、仕事の関係者とも距離を置いていた
  • 苦手な相手は自分のことも嫌っていると思い、態度に出ていた
  • 母が自分の思うとおりに動かないと、苛立っていた

After

  • ミス以外にできていることにも、目を向けられるようになった
  • 過去の失敗を考え続けるより、今できる対処に切り替えやすくなった
  • 苦手な相手とも落ち着いて話し、用件の後に雑談ができた
  • 母にも考えがあると捉え、期待しすぎる気持ちが軽くなった

Contents

目次

  1. ミスをした自分を責め、関係者とも距離を置いていた頃
  2. 長年の落ち込み方を変えたい──転職の節目に向き合い始めたきっかけ
  3. 自分の見方だけが答えではないと気づき、切り替えやすくなった
  4. 苦手な相手と雑談ができ、母への期待にも余裕が生まれた
  5. 新しい職場で、自分の役割に時間を使いたい
  6. 自分一人で変わろうとして、行き詰まっている人へ

Trust

運営代表 / インタビュアープロフィール

運営代表:佐藤舞(サトマイ)

佐藤舞(サトマイ)プロフィール写真

合同会社デルタクリエイト代表社員 / 桜花学園大学客員教授
科学的な脳トレ「CBTジム®」を主宰。過去2600人に提供。
企業のマーケティングリサーチや需要予測などを行いながら、ビジネス統計学の専門家として、地上波テレビ・ラジオ、新聞、雑誌、経済メディアを通して、情報発信を行う。
上場企業の社外取締役も務める。

インタビュアー:さき

小柳出紗季 プロフィール写真

CBTジム®運営スタッフ / CBTジム®勉強会講師 / CBT実践歴6年
完璧主義によって仕事が思うようにパフォーマンスを発揮できなかったところから、CBTを通じて仕事の生産性が上がっただけでなく、自分や家族、仲間を大切にしながら、価値観にそって仕事に取り組めるようになった。

ミスをした自分を責め、関係者とも距離を置いていた頃

以前は、ミスをした時にどう感じていましたか?

簡単なミスをすると、「なんで気づけなかったんだろう?」ということばかり考えていました。できなかったところに目が向いて、ずっと自分はダメだと思ってしまうんです。

ミスに限らず、自分が気に入らないことがあると、落ち込んだり、イライラが続いたりしていました。そういう状態が、長くありました。

その気持ちは、人との関わりにも出ていましたか?

一人で塞ぎ込んで、自分がどんどん嫌になっていました。ミスに関係する人たちから、少し距離を置いてしまうこともありましたね。

苦手な相手と話さなければいけない時も、気持ちが態度に出ていたと思います。自分が相手を苦手だと思っているから、相手も自分を苦手だろうと考えていました。

長年の落ち込み方を変えたい──転職の節目に向き合い始めたきっかけ

考え方を振り返ろうと思ったきっかけは何でしたか?

落ち込みや苛立ちを引きずる自分を変えたいという思いは、ずっとありました。

サトマイさんの本をきっかけに、「この人は面白いな」と思って、いろいろ調べていました。その中で、考え方を振り返る取り組みを知りました。

どんなところに共感して、始めてみようと思いましたか?

自分の人生のパイロットになるという考えに、すごく共感しました。当たり前のようで、実際には自分がそうできていないところがあったんです。

転職する時期と重なって、有給休暇を取る機会も多くありました。自分を振り返るには、いいタイミングだったと思います。

自分の見方だけが答えではないと気づき、切り替えやすくなった

ワークには、どのように取り組んでいましたか?

基本的には一日の終わりに振り返って、その日に一番感情が動いた場面を書いていました。

「その時、自分はどう感じていたんだろう?」と書いてみると、少し落ち着いて振り返ることができました。感情が動いた出来事の方が、私には書きやすかったです。

ほかの人からの言葉で、印象に残ったことはありますか?

ワークに「視点を変えてみるのはどうでしょう?」というコメントをもらいました。自分の見方だけが正解だと思っていたところに、別の見方もあると気づけたのは、大きな経験でした。

自分ではあまり細かく書けていないと思っていても、コメントをくださる方は、私の感情を拾ってくれました。「こういうこともあるのでは?」と新しい見方を示してもらえるのが、ありがたかったです。

続ける中で、取り組み方にも変化はありましたか?

最初は、少し書けただけで「できているかも」と思ったこともありました。でも、そこでやめずに続けることの大切さを読んで、ほかの方のワークも見るようになりました。

丁寧に書いている方の取り組みを参考にしながら、私も思ったことを残すようにしました。共感できるワークにはコメントもしました。一緒に取り組む人がいることは、私にとって大きかったですね。

苦手な相手と雑談ができ、母への期待にも余裕が生まれた

今は、ミスをした後にどう考えていますか?

ミスに気づいた直後は、今も落ち込みます。ただ、そこだけを見るのではなく、ほかの部分はできていたとも考えられるようになりました。

それに、ミスをしたなら、落ち込んでいるだけではなく対処しなければいけません。起きてしまったことは変えられないので、「これからどうしよう?」と考える方へ、切り替えやすくなったと思います。

イライラや不安が、ゼロになったわけではありません。でも、引きずっている自分に気づいて、「今はミスに対処しよう」と切り替えやすくなりました。

苦手な相手との会話では、何が変わりましたか?

私が苦手だと思っていても、相手が同じように思っているとは限らない。そう考えて話してみたら、落ち着いてやり取りできました。

用件が終わった後も普通に雑談できて、別のことも頼まれたんです。「自分もこうやって話せるんだな」と驚きました。

私の変化を相手がどう感じたのかは、確認していません。でも、自分が最初から決めつけずに話したことで、会話は変わったと感じています。

家庭でも、その見方は役立ちましたか?

母と同居していて、食事の用意などを手伝う機会が増えています。私が思う通りに母が動かないと、イライラすることがありました。

今は、母には母の考えや気持ちがあるので、自分の思い通りにならなくても当然だと思えるようになりました。苛立つことはあっても、その見方に気づくと、気持ちの負担が軽くなると感じています。

新しい職場で、自分の役割に時間を使いたい

これから、どんなことを大切にしていきたいですか?

これから新しい職場で働くので、与えられた役割にきちんと向き合いたいです。それも、社会に貢献することにつながるのかなと思っています。

時間は限られています。ずっと落ち込んだり、イライラしたりすることに使うより、自分の役割を果たすことに、なるべく時間を使っていきたいです。

自分一人で変わろうとして、行き詰まっている人へ

これから考え方を振り返る人へ、伝えたいことはありますか?

自分を変えたいと思って、本を読むだけではなかなか変わらないこともあると思います。私も、実際に何かやってみることが大事だと感じました。

ワークそのものもそうですが、助言をくれる方や、一緒に取り組む仲間がいたことが大きかったです。自分一人だけでは気づかなかったことに、気づける機会が増えました。

長く同じような反応をしてきた私にも、違う見方ができた。その経験を、これから取り組む方にお伝えしたいです。

CBTジム®で、ミスの後の自分への言葉を振り返り、今できる対処を考える

CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。

仕事のミスを引きずって周りと距離を置いてしまう方も、起きたことと自分への評価を分け、必要な対処や相手とのやり取りに意識を向けてみませんか。

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