意見を伝えても大丈夫だった──「取引先の言うことは、何でも聞かなきゃ」から、自分の経験を生かして提案できるようになるまで

個人で編集者・ライターの仕事をしているトモさんは、取引先に「こちらの構成の方がいい」と思っても、意見を伝えられずにいました。仕事をもらっている以上、相手の要望は何でも聞かなければならないと感じていたといいます。

悪く思われないようにとメールを書くのにも時間がかかり、不安な点を確認することさえ、相手の時間を奪うのではないかとためらっていました。

自分の考えを振り返り、立ち止まって確かめることを始めたトモさん。意見を伝えても大丈夫だったという経験を重ね、仕事を進めやすくなった道のりをお聞きしました。

Before

  • 仕事をもらう立場だから、取引先の要望は何でも聞かなければと思っていた
  • 悪く思われないようにと考え、メール作成に時間がかかっていた
  • 相手の時間を奪うのではと遠慮し、不安な点も確認できずにいた
  • 家庭でも、自分が我慢して波風が立たなければよいと考えていた

After

  • 取引先に自分の意見を伝え、受け止めてもらえる経験が増えた
  • メールを書きやすくなり、仕事を終えるまでが早くなったと感じている
  • 不安な点はすぐ相手に確認し、丁寧に説明してもらえるようになった
  • 夫にも要望や困りごとを伝え、一緒に解決策を考えられると分かった

Contents

目次

  1. 仕事をもらう立場だからと、自分の意見を抑えていた頃
  2. 仕事でも意見を言える自分へ──向き合い始めたきっかけ
  3. モヤッとした時に、いつもの結論の前に立ち止まれるようになった
  4. 取引先に確認や提案ができ、夫にも思いを伝えられるようになった
  5. 「自分なんて」と諦めていた分野にも挑戦したい
  6. 自分の意見を伝えることに、ためらいがある人へ

Trust

運営代表 / インタビュアープロフィール

運営代表:佐藤舞(サトマイ)

佐藤舞(サトマイ)プロフィール写真

合同会社デルタクリエイト代表社員 / 桜花学園大学客員教授
科学的な脳トレ「CBTジム®」を主宰。過去2600人に提供。
企業のマーケティングリサーチや需要予測などを行いながら、ビジネス統計学の専門家として、地上波テレビ・ラジオ、新聞、雑誌、経済メディアを通して、情報発信を行う。
上場企業の社外取締役も務める。

インタビュアー:さき

小柳出紗季 プロフィール写真

CBTジム®運営スタッフ / CBTジム®勉強会講師 / CBT実践歴6年
完璧主義によって仕事が思うようにパフォーマンスを発揮できなかったところから、CBTを通じて仕事の生産性が上がっただけでなく、自分や家族、仲間を大切にしながら、価値観にそって仕事に取り組めるようになった。

仕事をもらう立場だからと、自分の意見を抑えていた頃

以前は、取引先とのやり取りで何に悩んでいましたか?

個人で編集者とライターの仕事をしているので、仕事相手は取引先になります。上司や部下という関係ではなく、お仕事を頂いている以上、相手の要望は何でも聞かなければいけないと思っていました。

相手に悪く思われないようにと、ビクビクしていました。メールを書く時にもいろいろ考えてしまって、時間がかかっていたんです。

自分の意見を引っ込めてしまうのは、どんな場面でしたか?

編集や文章の構成には、自分の経験から「こちらの方がいい」と思うものがあります。それをご提案したいのですが、取引先から「違う写真を入れて」「この文章を差し込んで」と言われることがありました。

その通りにすると構成がおかしくなりそうだと思っても、「分かりました」と聞き入れていました。相手の要望を聞くのが仕事だという思いがあったんですね。

「完璧でなければダメ」「ミスはしてはいけない」という考えも強くて、仕事をする中で自分を苦しくしていたと思います。

仕事でも意見を言える自分へ──向き合い始めたきっかけ

ワークを知ったきっかけは何でしたか?

サトマイさんの動画で初めて知って、「何だろう?」と思い、いろいろ調べました。仕事で自分の意見を言いづらいことが、取り組むきっかけの一つでした。

自分の事業も私生活も、もっと良くしていきたいという気持ちがありました。

続けてみようと思えたのは、どんなところでしたか?

ワークを繰り返していくという話を聞いて、特別な能力がなければできないことではなく、まず自分で取り組んでみればいいんだと思えたことが、決め手でした。

実際には、思うように取り組めない時もありました。それでも、「完璧にやらなくてもいい」と思い直して、淡々と続けていきました。

モヤッとした時に、いつもの結論の前に立ち止まれるようになった

最初に感じた気づきは何でしたか?

「自分の考え方には偏りがあるんだ」と気づけたことが、大きかったです。自分とは違う考え方もあると知って、それまでの考えを疑ってみるようになりました。

それから、何かモヤッとする出来事があったら、一度立ち止まるようにしました。以前なら、すぐに「完璧にやらなきゃ」「相手はこう思っているに違いない」と、いつもの考えに進んでいたと思います。

自分一人では、気づきにくかったこともありましたか?

ありました。私は仕事で全体を取りまとめる役割をすることがあり、「自分がやらなければ仕事が回らない」「自分が全部を動かせる」と思っていたことにも、途中で気づきました。

最初のうちは、自分の考え以外にどんな見方があるのか、思い浮かべるのが難しかったです。ワークへのコメントや助言をもらう中で、新しい視点を教えてもらいました。一人だけだったら、気づけることはもっと少なかったと思います。

取引先に確認や提案ができ、夫にも思いを伝えられるようになった

取引先への行動で、変えてみたことはありますか?

以前は、心配なことがあっても、「確認したら相手の時間を奪うのでは?」「何度も同じことを言わせてしまうのでは?」と考えていました。

でも、不安なことは聞いた方がいいし、間違えるより確認した方がいい。そう思って、気になった時はすぐ相手に確かめてみるようにしました。

実際に聞くと、相手は丁寧に説明してくれました。「ミスをするより、どんどん確認してください」という反応だったんです。自分の中で、相手を必要以上に怖い存在にしていたんだなと感じました。

自分の意見を伝えることや、仕事の進み方は変わりましたか?

取引先に対して、自分の意見を言いやすくなりました。伝えてみたら、「意外と大丈夫だったな」と感じることがありました。

メールも早く書けるようになってきました。自分の中で100%を求めすぎず、完璧でなくても大丈夫だと思えるようになったんです。

意見を伝えやすくなったこともあって、以前より仕事を早く終えられると感じています。

家庭で気持ちを伝えた時は、どうでしたか?

夫に対しても、自分が我慢して波風が立たずに済むなら、それでいいと思っていました。でも、夫がどう思うかを、私が勝手に想像していたところがあったんです。

小さな要望から伝えてみました。例えば、食べ終わったお皿をキッチンに持っていってほしいと言うと、「分かった。忘れていただけだった」と返ってきました。

もう少し難しい話でも、夫は「じゃあ、どうしようか?」と、一緒に解決策を考えたかったんだと分かりました。私が一人で悩むより、困っていることを共有したいと思っていたんですね。自分が思っていたよりも、周りの人は優しかったと感じました。

「自分なんて」と諦めていた分野にも挑戦したい

これから、どんなことを伸ばしていきたいですか?

自分の考えを、もっと伝えられるようになりたいです。自分の考え方に気づく中で、少しずつ気持ちも整理できてきました。

「自分なんて」と思って、取り組めなかった分野もあります。そうしたことにも挑戦して、仕事も私生活も、より良くしていきたいと思っています。

自分の意見を伝えることに、ためらいがある人へ

過去の自分や、これから取り組む人に伝えたいことはありますか?

過去の自分には、「思っているよりも、考え方の癖があるよ」と伝えたいです。何かあるだろうとは思っていましたが、自分ではよく分かっていませんでした。

私も、最初からワークを思い通りに続けられたわけではありません。これから取り組む方にも、完璧にできなくてもいいので、試してみてほしいと思います。

CBTジム®で、相手の反応への思い込みに気づき、自分の意見を伝える

CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。

取引先に遠慮して意見を飲み込んでしまう方も、相手がどう思うかという想像と実際に言われたことを分け、不安な点を確認する、自分なりの案を伝えるといったやり取りを考えてみませんか。

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