平気なつもりで、ずっと我慢していた──飲み込んだ気持ちを言葉にして変わった人との関わり方

撮影のディレクションを担うwacmiさんは、職場で何か言われても、その場では「大丈夫」と返していました。でも、寝る前になると会話を思い出し、考え続けてしまうことがあったといいます。

仕事はできていても、人と関わるのはしんどい。顧客の要望を叶えられなければ自分の能力が足りないのだと、まだ決まっていないことまで背負っていました。

自分の気持ちを書き出す中で、我慢していたことに気づいたwacmiさん。モヤモヤに区切りをつけ、仕事で不安が残る部分を先に相談できるようになった過程をお聞きしました。

Before

  • 相手の言葉に心が揺れても、「大丈夫」と自分の気持ちを抑えていた
  • 寝る前に会話を思い出し、同じことを考え続けていた
  • 顧客の要望を完璧に叶えなければと、責任を一人で背負っていた
  • 実現できるか不安な部分を、顧客に先に伝えるのが苦手だった

After

  • 自分が本当は何を感じていたのかを、認められるようになった
  • 気持ちに区切りをつけ、寝る前まで考え続けることが減った
  • 自分が果たせる役割に目を向け、落ち着いて仕事を進めやすくなった
  • 不安が残る部分を顧客に事前に伝え、相談できるようになった

Contents

目次

  1. 平気な顔をしても、寝る前に会話を思い出していた頃
  2. 我慢していた気持ちに気づいた──向き合い続けるきっかけ
  3. 自分の気持ちが分かり、考え続ける時間が減ってきた
  4. 「ここは不安が残ります」と、顧客に先に相談できた
  5. 人と関わる仕事へ、もう一度踏み出したい
  6. 気持ちを飲み込み、一人で何とかしようとしている人へ

Trust

運営代表 / インタビュアープロフィール

運営代表:佐藤舞(サトマイ)

佐藤舞(サトマイ)プロフィール写真

合同会社デルタクリエイト代表社員 / 桜花学園大学客員教授
科学的な脳トレ「CBTジム®」を主宰。過去2600人に提供。
企業のマーケティングリサーチや需要予測などを行いながら、ビジネス統計学の専門家として、地上波テレビ・ラジオ、新聞、雑誌、経済メディアを通して、情報発信を行う。
上場企業の社外取締役も務める。

インタビュアー:さき

小柳出紗季 プロフィール写真

CBTジム®運営スタッフ / CBTジム®勉強会講師 / CBT実践歴6年
完璧主義によって仕事が思うようにパフォーマンスを発揮できなかったところから、CBTを通じて仕事の生産性が上がっただけでなく、自分や家族、仲間を大切にしながら、価値観にそって仕事に取り組めるようになった。

平気な顔をしても、寝る前に会話を思い出していた頃

職場で、どんなことが引っかかっていましたか?

後輩とのミーティングで資料を用意した時に、資料に時間をかけていて、ほかの仕事はできているのかと聞かれたことがありました。その場では「大丈夫です。時間を決めてやっています」と返していました。

でも、心の中では「仕事ができていないと思われているのかな?」「ちゃんとやっていないと思われたのかな?」と揺れていたんです。

「こんなことで気持ちが揺れてはいけない」「相手も悪気があったわけではないだろう」と、自分に言い聞かせていました。納得できていないのに、気にしていないことにしていたんです。

それでも寝る前になると、その会話を思い出して、考え続けてしまうことがありました。

新しい仕事には、どんな不安がありましたか?

撮影では、顧客の要望を聞いてチームに準備を伝えます。でも、イメージに合うモデルが見つかるかなど、進めてみないと分からない部分もあります。

以前は、要望を叶えられないことは許されないと思っていました。完璧に準備できなければ自分のせいだ、能力がないからだと、いろいろなことを背負っていました。

我慢していた気持ちに気づいた──向き合い続けるきっかけ

自分の気持ちに向き合う中で、何に気づきましたか?

自分では、前向きに考えられている方だと思っていました。そこまで落ち込みやすいわけでもなく、ある程度は自分で何とかできているつもりだったんです。

ところが、感じたことを書き出してみると、心はざわついていたんですよね。ただ、その気持ちをなかったことにしていました。

相手に合わせて、私はすごく我慢していたんだなと気づきました。

気持ちを見ることを、続けようと思えたのはなぜですか?

書き始めた頃、夫に取り組んでいることを話すと、以前より気持ちが不安定になっているのではと心配されたことがありました。

確かに、今まで気にしていないつもりだったことを取り上げていました。でも、ずっと放っておいても、その引っかかりは残ってしまう。今は自分の気持ちを見る時期なのだと話して、取り組んでいました。

自分の気持ちが分かり、考え続ける時間が減ってきた

書いて整理すると、何が変わりましたか?

自分が本当は何を思っていたのか、はっきり分かるようになりました。状況が変わっていなくても、「私はこう思っていたんだ」と理解できると、それ以上考え続けずに済むようになったんです。

何かあった時も、気持ちを押し込めるのではなく、「今、感情が揺れたな。後で整理しよう」と、いったん区切りをつけられるようになりました。帰ってから書いて納得すると、寝る前まで引きずることも減りました。

自分の気持ちを人に見せることに、ためらいはありましたか?

最初は、こんなことを考える小さい人間だと思われるのではないかと、書いたものを投稿するのが恥ずかしかったです。

それでも出してみると、最初からコメントをいただけました。勇気を出して書いたものに返事をもらえることが、こんなにうれしいんだなと思いました。「そういう考え方もあるんだ」と気づくことが、また書いてみる支えになりました。

「ここは不安が残ります」と、顧客に先に相談できた

仕事の責任を、どう考えるようになりましたか?

ワークにいただいたコメントで、「責任は背負うものではなく、果たすもの」という考え方を知りました。

自分に与えられた役割を果たせていれば、それで責任を果たしているのではないか。そう考えると、何もかも自分で背負おうとしていた気持ちに、区切りをつけられました。

それからは、失敗したらどうしようと先のことを考え続けるより、まず自分にできることをやろうと思えるようになりました。

顧客とのやり取りでは、何を変えましたか?

以前は、「希望の条件を叶えられないかもしれません」と、先に顧客に伝えるのが苦手でした。今は、実現できそうな部分と不安が残る部分を分けて、「その際はまた相談させてください」と事前に連絡できるようになりました。

すると、顧客の方からも、今回は厳しいスケジュールでお願いしているので、と言葉をいただきました。こういうことも伝えてよかったんだと安心し、自分のやるべきことに集中できました。

仕事への評価がどう変わったかは、まだ分かりません。でも、自分としては、落ち着いた状態でも仕事を進められるんだと感じています。

人と関わる仕事へ、もう一度踏み出したい

これから、どんなことに挑戦したいですか?

会社の取り組みで、外部の方が会議を進め、チームづくりを手助けする様子を見ました。その仕事がいいなと、興味を持ったんです。

以前は、人と関わるとしんどいという思いがありました。今は、モヤモヤが出てきても、自分で整理する方法が分かっています。落ち着いた状態で、こうした興味のあることに一歩踏み出していきたいです。

気持ちを飲み込み、一人で何とかしようとしている人へ

同じように気持ちを飲み込んでいる人へ、伝えたいことはありますか?

私も、自分は大丈夫、ある程度は気持ちが強い方だと思っていました。でも今は、日々のモヤモヤを整理する方法が、自分にとってお守りのようなものになっています。

私も一人で何とかできると思っていましたが、人に支えてもらうと、自分にはなかった考え方に出会えました。

誰かの力を借りて自分を変えようとすることは、甘えではないと思います。そんな方法もあると、考えてみてほしいです。

CBTジム®で、飲み込んだ気持ちを整理し、必要な相談をする

CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。

「大丈夫」と気持ちを飲み込んでしまう方も、本当は何を感じていたのかを書いて確かめ、不安な点を相手に相談するなど、自分だけで抱え込まない方法を考えてみませんか。

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