思い通りに動かない相手に、苛立っていた頃
職場では、どんな場面でイライラしていましたか？
私は看護師で、スタッフを指導する場面があります。手が空いている時間に、何もせずに話している人を見ると、イライラしていました。
「仕事は探せばあるのに」と、自分の思うように動いてくれないことが気になって、「これをしたの？」「あれをしたの？」とまくし立ててしまうことがありました。
患者さんやご家族にも、「なぜ分かってもらえないんだろう？」と苛立つことがあって。そういう感情を持ってはいけないと思うのですが、抱えてしまうんですね。
私生活での人とのやり取りは、どうでしたか？
LINEに返事がないと、「嫌われたのかな？」とやきもきして、相手に確かめる前に、自分の中で関係を切ってしまっていました。
こちらからも連絡しないので、そのままやり取りがなくなることもあります。結論が出ないまま待つのが難しかったですね。
感情に流される自分を見直したい──向き合い始めたきっかけ
考え方に向き合い始めたきっかけは何でしたか？
サトマイさんの解説動画を見て、話がすごく響きました。私は感情的になりやすく、筋道を立てて考えるのが苦手だと思っていたので。
苦手なところをそのままにしておくのはまずい、少しでも筋道を立てて考えられるようになりたいと思って、思い切って取り組んでみました。
完璧を求めず、できることから続けられるようになった
最初は、どんなことが難しかったですか？
出来事を振り返って、自分の気持ちや考えを書こうとしても、ぴったりの言葉がなかなか出てきませんでした。ほかの方の投稿を見ると、みんなすごい人に見えていました。
情報が多くて、何が自分に必要なのか分からず、溺れそうになることもありました。全部理解して、全部できるようになろうとしていたので。
その難しさとは、どう付き合いましたか？
良い意味で全部やることは諦めて、まず何を取り入れたいか、何ができるようになりたいかを選びました。少しずつでも続ける方が大切だと思います。
勉強会で聞いた、完璧を求めるよりまず終わらせるという話も印象に残っています。それでよいと思えるだけで、ずいぶん取り組みやすくなりました。
勤務の日は題材をメモしておき、休みの日にまとめて振り返るようにしていました。その方が落ち着いて考えられます。
返事を待てるようになり、職場での伝え方も変わった
メッセージへの返信がない時は、どう考えるようになりましたか？
嫌われたとは限らず、相手の都合や返せない理由があるのかもしれないと考えられるようになりました。
「今は結論を出さないでおこう」と待てますし、どうしても返事が必要なら、タイミングを見てもう一度問い合わせればいい。以前ほど、返信がないことで気持ちをすり減らさなくなったと思います。
職場での指導は、どう変わりましたか？
今もイライラはします。そこは変わっていません。でも、スタッフはその前まで忙しくて、少し息を抜いているのかもしれないと考えられるようになりました。
どうすればうまく動いてもらえるかを考えて、怒りに任せて言葉をぶつけない場面が増えました。
患者さんやご家族に対しても、こちらの要求が必ず正しいとは限らないと思えるようになりました。相手の視点も考えて、現実的にどう解決するかを話せるようになってきたと思います。
新しい役割に挑戦したこともありますか？
ほかの方のワークに助言する役割を、引き受けました。以前なら、やろうとは思わなかったと思います。
今もその役割を名乗るのは恥ずかしいですが、始める前から自分にはできないと決めず、機会をいただけるならやってみようと思いました。
考え方の変化を、周りに伝わる行動へ
これから、どんなことを大切にしたいですか？
まだ感情的になるところがありますし、筋道を立てて考える練習も、もっと必要だと思っています。
自分の中で考え方が変わっただけでは、人には見えませんよね。周りから変化について声をかけられたわけでもないので、もっと行動につなげていくことが大事だと思います。
仕事や人との関係でも、よく考えて行動できるようになれば、今は見えていないことにも気づけるのではないかと思っています。
始める前から、自分の可能性を決めてしまう人へ
同じように悩む人へ、伝えたいことはありますか？
気になって迷っているなら、一度やってみてはどうでしょうか。今までと違う自分に気づくことがあるかもしれません。
私も、普段は医療関係の方と接することが多かったんですが、違う仕事の方の考え方を知ることが刺激になりました。勧められた本も、実際に読むようになりました。
自分では選ばないと思っていた役割にも挑戦しました。始める前から、自分にできることを決めなくてもよいのだと思います。
CBTジム®で、白黒を急ぐ気持ちと、相手への伝え方を見直す
CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。
返事がない理由を決めつけたり、思い通りに動かない相手に苛立ったりする方も、結論を急がず、相手の事情を考えてから伝える選択を考えてみませんか。
