上司の言葉に一日中イライラ──怒りに囚われていた私が、一呼吸おいて相手の考えを想像できるようになるまで

社員研修の企画や実施に携わるshashaさんは、上司に何か言われると、すぐに言い返してしまうことがありました。仕事が終わった帰り道でも、その言葉を何度も思い返していたそうです。

混み合う駅で割り込まれた時にも、「なぜ自分の前に入ってくるのか」と怒りが続く。苛立つ出来事があると、その考えから離れられず、一日中イライラしていることもありました。

そんなshashaさんが、どのようにすぐ言い返す前に立ち止まり、相手の理由を考えられるようになったのか。自分の気持ちを書き出し、ほかの人の考えにも触れる中で感じた変化をお聞きしました。

Before

  • 駅で割り込まれると、相手への怒りを何度も思い返していた
  • 上司に何か言われると、すぐに言い返してしまうことがあった
  • 自分の受け取り方に囚われ、別の見方を考えにくかった
  • ダイエット中に食べてしまうと、自己嫌悪に陥っていた

After

  • 苛立っても、なぜ嫌だと感じたのかを考える間ができた
  • 言い返す前に、相手がそう言った理由や自分の気持ちを考えるようになった
  • 人によって考え方は大きく違い、一つの解釈にこだわらなくてよいと思えた
  • 自分を責め続けず、なぜ食べたのかを振り返ってやり直すようになった

Contents

目次

  1. 上司に言われたことを帰り道まで思い返し、苛立っていた頃
  2. 動画での学びをきっかけに、自分の考え方に向き合い始めた
  3. 怒りが湧いても、自分の気持ちを確かめる間ができた
  4. 上司にすぐ言い返さず、相手の理由を考えられるようになった
  5. 人がどう考えているのか、もっと知りたい
  6. 同じ言葉を何度も思い返してしまう人へ

Trust

運営代表 / インタビュアープロフィール

運営代表:佐藤舞(サトマイ)

佐藤舞(サトマイ)プロフィール写真

合同会社デルタクリエイト代表社員 / 桜花学園大学客員教授
科学的な脳トレ「CBTジム®」を主宰。過去2600人に提供。
企業のマーケティングリサーチや需要予測などを行いながら、ビジネス統計学の専門家として、地上波テレビ・ラジオ、新聞、雑誌、経済メディアを通して、情報発信を行う。
上場企業の社外取締役も務める。

インタビュアー:さき

小柳出紗季 プロフィール写真

CBTジム®運営スタッフ / CBTジム®勉強会講師 / CBT実践歴6年
完璧主義によって仕事が思うようにパフォーマンスを発揮できなかったところから、CBTを通じて仕事の生産性が上がっただけでなく、自分や家族、仲間を大切にしながら、価値観にそって仕事に取り組めるようになった。

上司に言われたことを帰り道まで思い返し、苛立っていた頃

以前は、どんな場面で苛立ちを感じていましたか?

例えば、混雑した駅で横入りされた時です。「なんで自分の前に入ってくるんだ?」と、ずっと頭の中で繰り返していました。

イライラすると、そのまま怒りが大きくなってしまうんです。後で振り返ることはあっても、その場では相手に腹を立てていました。

仕事では、どんなことがありましたか?

上司に何か言われると、すぐ言い返してしまうところがありました。その後も、言われたことをずっと考えながら帰っていたんです。

一日中イライラしているようなこともありました。そんなふうに考え続けても、良いことはないなと思っていましたね。

動画での学びをきっかけに、自分の考え方に向き合い始めた

自分の考え方に向き合い始めたきっかけを教えてください。

サトマイさんの動画を見て、すごく勉強になったことです。その中で、自分の考えを振り返る方法の話が出てきて、「ちょっとやってみようかな」と思いました。

当時は、どういうものなのか、ほとんど知りませんでした。いつも勉強になる話をしてくれる方だから、今回も何か学べるだろうという気持ちが大きかったですね。勢いで始めたところもあります。

初めての取り組みだったのでしょうか?

こうしたオンラインの場に入ること自体が初めてでした。自分の心の中を洗い出して、書き出していく。最初は、自分と自分が向き合う時間という感じでしたね。

怒りが湧いても、自分の気持ちを確かめる間ができた

駅で苛立った時の反応は、どう変わりましたか?

今も、最初はイライラします。「何なんだよ」と思うんです。でも、その後に「何だろう、この感じは?」と考えるようになりました。

「なぜ今、自分は嫌だと思ったんだろう?」と、自分の気持ちを見る間ができたんです。そのまま怒りが大きくなっていた頃とは、そこが違うと思います。

普段は、どのように振り返っていましたか?

イライラした時や、心がざわついた時に、スマホで書いていました。一回はだいたい15分くらいです。

心がざわついた時は、何か自分の考えが引っかかっているんだと分かるようになってきました。その時に浮かんだ考えを書き出して、ほかの見方もないか考えていました。

気持ちを書き出しても、うまくいかないことはありましたか?

ダイエット中に食べてしまった時です。「食べても悪くない」と考え直せても、なりたい自分とは違うままなので、「言い訳を作っているだけじゃないか?」と思いました。

そこで、まずは必要以上に自分を嫌いにならないよう、気持ちを立て直すためのものだと考えました。その後で、なぜ食べてしまったのかを振り返り、うまくいかなかったところを見直して、やり直すようにしました。

上司にすぐ言い返さず、相手の理由を考えられるようになった

職場でのやり取りには、どんな変化がありましたか?

上司に何か言われた時にも、「なぜ相手はそう言ったんだろう?」と考えるようになりました。

「言われた自分は今、どんな気持ちなんだろう?」「相手は何を考えていたんだろう?」と、すぐに言い返す前に考える余地ができた感じです。

ほかの人に助言する経験から、どんなことを学びましたか?

自分のワークに取り組んだ後、ほかの方が書いたものに言葉を返す役割も経験しました。声をかけてもらって、違う視点があるかもしれないと思い、挑戦してみたんです。

ほかの人が書いたものをしっかり読むと、「こういう考え方をするんだ」と驚くことが多くありました。むしろ、自分と同じ考え方をする人の方が少ないんじゃないかと思うくらいでしたね。

「自分がその人だったら、どう考えるだろう?」と考えながら言葉を返していました。ただ、批判しているように受け取られないかと迷い、書いたものを消したこともあります。別の見方を伝える時も、相手との信頼関係や言葉の伝え方が大事なんだと感じました。

人がどう考えているのか、もっと知りたい

これから、どんなことを深めていきたいですか?

大きな夢や、何かを成し遂げたいという目標があるわけではありません。

ただ、解釈は人それぞれだと分かったことは、自分にとって大きな学びでした。人がどんなふうに考えているのか、もっと調べたり、深く知ったりしていきたいと思っています。

同じ言葉を何度も思い返してしまう人へ

以前の自分に、今ならどんな言葉をかけたいですか?

「解釈はいくらでもあるんだから、一つの考えにそんなにこだわらなくていいよ」と言いたいですね。

私も、ほかの人の考え方に触れて、自分と同じように考える人ばかりではないと分かりました。自分から変えてみたいと思っている方には、勇気を持って試してみてほしいですね。

CBTジム®で、怒りを引きずる時の受け取り方を見直す

CBTジム®では、とっさに浮かぶ考えや感情を書き出し、思い込みや決めつけに気づくワークを通じて、日常の行動選択を見直していきます。

相手の一言を何度も思い返してしまう方も、自分がどう受け取ったのかを確かめ、言い返す前に別の見方を考える選択を持ってみませんか。

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